Page 119 - INFORME DE GESTION 2020

Planes de alivio para grandes clientes

Para mitigar los efectos económicos producidos por el Covid-19, definimos varias estrategias para los
clientes pertenecientes a grandes clientes como:

•Financiación de la factura con la mínima tasa de interés hasta 12 meses.
•Pagos parciales de las facturas de los meses de abril, mayo y junio.
•No suspensión del servicio por acumulación de dos (2) facturas.

Para el mercado No Regulado y clientes OR CHEC

Debido al fuerte impacto de la pandemia en los
procesos productivos de los grandes clientes, se
hizo necesario por parte de algunas empresas la
solicitud de alternativas de pago de las facturas
de los meses de abril, mayo y junio. Conscientes
de la situación que se estaba viviendo, se logró
financiar alrededor de $321 millones de pesos
de los meses de abril, mayo y junio, que benefició
a 10 empresas del mercado No Regulado, sobre
un total de 87 y a una empresa perteneciente al
mercado de CHEC.

Otro beneficio que se dio por el estado que
impactó a 7 grandes clientes pertenecientes al

sector hotelero, es el Decreto 799 de 2020,

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