Page 123 - INFORME DE GESTION 2020

Capacitaciones ahorro de energía

Nuestra Área de Grandes Clientes evidenciando la necesidad de cada empresa, institución y demás
clientes, realiza anualmente las capacitaciones de ahorro de energía, con el fin de promover el ahorro
en recursos económicos, reducir el impacto ambiental y mejorar la imagen de las empresas con
nuevas ideas o metodologías de ahorro. Algunos temas que se desarrollan en estas capacitaciones
y charlas son:

Las capacitaciones en las Instituciones Educativas brindan un espacio de conocimiento que sirven
para incentivar la creación de nuevas ideas y proyectos que se ponen en curso durante todo el año
y que finalizan con la Feria de la Ciencia.

Medición nivel de satisfacción de los grandes clientes

Durante el año 2020 se realizó la encuesta de satisfacción de grandes clientes para usuarios
regulados incumbentes (usuarios con consumo superior a 10.000 kWh-mes), usuarios regulados no
incumbentes. Para calcular la muestra se trabajó con un modelo estadístico dando como resultado un
total de 142 usuarios a encuestar.

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