Page 103 - INFORME DE GESTION 2020
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• Cartera mora
La cartera en mora disminuyó en el año 2020 un 10,60% con respecto al año 2016, al igual que
su participación sobre la facturación de la Empresa, pasando del 2,9% en el 2016 al 2,2% en el
2020. Es decir que se ha realizado una gran labor en la normalización de clientes con deuda, ya
que a pesar de haber incrementado la facturación alrededor de $ 46.000 millones en los últimos 5
años, el valor de mora se ha logrado disminuir $ 287 millones.
Respecto al año 2019, se presentó un incremento del 4,99%, generado por el gran impacto per
cápita ocasionado por pérdidas de empleos, cierre de establecimientos, disminución en la producción
y en el dinamismo económico ocasionado por la pandemia.
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