Page 101 - INFORME DE GESTION 2020
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• Evolución cartera
La participación de la cartera de la Empresa, sobre la facturación anual ha disminuido del 2016
al 2020 al pasar del 7,8% al 7,3% respectivamente. Aunque la facturación ha aumentado un
19,18% durante el mismo periodo, evidenciando la gestión que se realiza sobre la cartera,
evitando el deterioro de esta.
Es importante resaltar que se presentó un aumento de la cartera del 14,04% en el año 2020
respecto al 2019, causado principalmente por no alcanzar un recaudo del 100%, así como un
crecimiento importante de la cartera financiada, debido a la aplicación de los diferidos automáticos
establecidos por el Gobierno Nacional mediante el Decreto 517 de 2020, y en la Resolución
CREG 058 de 2020, y a los demás créditos otorgados a los usuarios que no estaban cobijados
por la medida.
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