Page 23 - Informe de gestión 2021

INVERSIONES

Desde el 2019 estamos desarrollando un plan de
inversiones necesario para cambiar la infraestructura
eléctrica que ya casi cumple su vida útil, actualizar
elementos existentes por otros más amigables con el medio
ambiente y reforzar la capacidad del sistema eléctrico en
función de las nuevas tendencias y necesidades de la
ciudad. En el 2021 continuamos con la ejecución de estos
proyectos impactando a más de 20.000 familias que se ven
beneficiadas con esta renovación.

Con estas inversiones y la mejora continua de nuestros
procesos, hemos impactado positivamente nuestros
indicadores de calidad del servicio. Hoy estamos por debajo
de la media nacional en el número de interrupciones en el
servicio al año y las horas que duran estas interrupciones.

Aquí les compartimos los avances en proyectos de inversión
y nuestros indicadores SAIFI y SAIDI respecto a otros
operadores en el país:

* SAIDI: Número de horas en las que un usuario percibe
en promedio ausencia de servicio un el año.
* SAIFI: Número de veces en las que un usuario percibe
en promedio ausencia de servicio en el año.