Page 22 - Informe de gestión 2021
P. 22

PRINCIPALES RESULTADOS






                99,52%               32.287                9 días
                 Efectividad        Usuarios atendidos   Tiempos de respuesta
                 de lectura           en la Sala de            PQRS
                                    Atención al Cliente



                                             +
               14 min                137.883                  3,93

             Tiempo promedio en la     Solicitudes       En una escala de 1 a 4,
           Sala de Atención al Cliente  gestionadas     los usuarios calificaron
                                                        en la Sala de Atención al
                                                              Cliente
   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27