Page 58 - INFORME DE GESTION 2020

Con respecto al año 2019, en el 2020 se presentó una disminución del 0,3% equivalente a $679
millones de pesos. Esta disminución se explica principalmente por la disminución en el consumo de
energía en 14,36 GWh, ocasionando una menor facturación por consumo por valor de $7.429
millones, contrario a esto se presentó una variación positiva en la tarifa ponderada de $16,43
pesos, lo que permitió un mayor ingreso por $6.749 millones.

La clase de servicio residencial presentó un crecimiento del 9,7% en los ingresos con relación al año
2019, equivalente a $10.778 millones, siendo esta clase de servicio la de mayor participación
(59,6%) sobre los ingresos totales del mercado regulado. Es importante resaltar el aumento del 1,8%
en el número de usuarios residenciales facturados durante el 2020, respecto a diciembre del 2019
equivalente a 2.954 usuarios.

La clase de servicio que mejor comportamiento presentó en el mercado regulado fue la provisional
con un crecimiento del 23,5%, pero teniendo una baja participación en los ingresos del mercado
regulado (1,2%). Las demás clases de servicio como la comercial, industrial y oficial se vieron
fuertemente impactadas, por las medidas adoptadas por el Gobierno Nacional para la contención
de la emergencia sanitaria causada por el virus de la COVID-19, ocasionando una disminución del
orden de los $679 millones, en los ingresos del año 2020 con respecto al año anterior.

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