Page 54 - INFORME DE GESTION 2020
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El consumo facturado medio de energía por usuario mostró una disminución anual en promedio del
       3.71% del año 2016 al 2020, propiciado por un menor consumo de energía por tendencias de
       eficiencia en el uso de la energía, cambios de usuarios del Mercado Regulado al Mercado No
       Regulado y cambios de comercializador de algunos usuarios, producto de negociaciones realizadas
       a nivel nacional con otros proveedores.   4


       Adicionalmente, la afectación por la pandemia de la COVID 19 y las medidas adoptadas por el
       Gobierno Nacional, tuvieron un impacto significativo en los usuarios no residenciales (comerciales,
       industriales y oficiales), los cuales se vieron obligados a cerrar los establecimientos, teniendo como
       consecuencia una baja en sus actividades y operaciones diarias, que conllevó a una disminución del
       consumo en un 16,2% respecto al año 2019. Teniendo en cuenta que estas tres clases de servicio
       tuvieron una participación del 36,9% aproximadamente en el consumo total facturado durante el año
       2020 y el número de facturas emitidas aumentó, se presentó un efecto de disminución en el consumo
       medio facturado para el año 2020, ubicándolo en 178,61 kWh.



       • Consumos facturados













                                                                              49,53
                               49,41      45,51       28,21       46,98






















       Para el año de análisis se evidenció una disminución en las ventas de energía del Mercado Regulado
       del 3,4% con relación al 2016, lo que representa a 13.9 GWh-año, por el contrario, el Mercado
       No Regulado mostró un incremento del 11,78% en comparación con el 2016, equivalente a 13.8
       GWh-año.





        4 Fuente: Sistema de Administración Comercial.  Empresa de Energía De Pereira S.A. E.S.P.
        5 Fuente: Sistema de Administración Comercial.  Empresa de Energía De Pereira S.A. E.S.P.


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