Page 4 - Informe Integrado de Gestión para Junta Directiva FINAL

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3.3.4 Secretaría General Asamblea General de Accionistas 193
3.3.5 Secretaría General Junta Directiva 193
3.3.6 Responsabilidad con el Estado y la sociedad 194
3.3.7 Estado de cumplimiento de las normas de derechos de autor 194
3.3.8 Acontecimientos importantes acaecidos después del ejercicio 194

3.3.10 Información Complementaria Junta Directiva 195
3.4 Gestión Auditoría Interna 195
3.5.1 Estructura organizacional 210
3.5.2 Clima organizacional 214
3.5.3 Modelo de gestión por competencias 217
3.5.4 Modelo de gestión del conocimiento 219
3.5.5 Plan de desarrollo humano y organizacional 221
3.5.6 Cesantías 229
3.6 Gestión Direccionamiento y Control Estratégico 230
3.6.1 Plan estratégico corporativo 230
3.6.1.1 Satisfacción del cliente 236

3.6.1.2 Gestión integral de riesgos 238
3.6.1.3 Gestión de la investigación, desarrollo e innovación 242
3.6.2 Relación con grupos de interés 246
3.6.3 Movilidad eléctrica Energía de Pereira – Meep 269
3.7 Gestión Corporativa 273
3.7.1 Sistema de gestión de la calidad 273
3.7.2 Sistema de gestión ambiental 275
3.7.3 Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional 284
3.7.4 Responsabilidad Social Empresarial 290

4.1 Proyectos de inversión 2022 304
4.2 Desempeño de nuevos negocios 306
4.3 Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) 307
4.4 Innovación social y Responsabilidad Social Empresarial 307

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