Page 361 - INFORME DE GESTION 2020

en los ingresos vs gastos, mejorando las utilidades
mediante la mejora de procesos; lo que implica
una reducción de tiempo, materia prima, personal
necesario para una labor, etc. También con la
inclusión de nuevos servicios en el portafolio
prestado, dándole un valor agregado a los
servicios ya existentes y recibiendo beneficios
tributarios.

Clientes: mejoraremos la percepción que tienen
los clientes sobre nuestra compañía, aumentando
la favorabilidad frente a otras empresas y el
reconocimiento será superior a nivel regional y
nacional.
Procesos: mejoraremos los procesos internos y
externos, haciéndolos más prácticos o tratando de
reducir su tiempo de implementación, aplicando
tácticas como el ‘Know How’ (el saber de las
cosas).
Aprendizaje y crecimiento: buscamos incentivar
el talento humano de la compañía, mediante
charlas y situaciones que aporten a su desarrollo,
además, incursionaremos en la transformación
digital para estar en la primera línea tecnológica,
abordando temas de investigación y motivando a
la búsqueda del conocimiento; lo que implica la implementación, obtención de patentes y modelos
de utilidad.

4.4 Innovación Social y Responsabilidad Social Empresarial

• Continuar con el escalamiento de la movilidad sostenible en nuestra zona de influencia. Propender
porque los ciudadanos utilicen bicicletas o vehículos eléctricos livianos para el desplazamiento en los
recorridos dentro de la ciudad, mejorando de manera significativa la movilidad urbana y el impacto
positivo al ambiente.

• Proyectamos la Feria de la Ciencia Energética y el proyecto ambiental y escolar como programas
posicionados en las instituciones públicas y privadas de la ciudad de Pereira y en el municipio de
Cartago, desarrollando en los estudiantes sentido de pertenencia frente a las problemáticas de
ciudad y el planeta. Además, incentivar competencias de investigación, creatividad e innovación,
contemplando los cambios representativos que se generan continuamente en las comunidades.

• Liderar el desarrollo, fortalecimiento, gestión y administración de la investigación y proyección
social en las instituciones educativas, por medio de la cooperación y alianzas con entidades tanto
de la academia como del sector industrial, para implementar ideas innovadoras.

364