Empresa de Energía de Pereira Disminuye sus Quejas, Reclamos y Recursos, Comparados con los Años Anteriores
La Empresa de Energía de Pereira en cumplimiento de sus deberes legales, tiene constituida una oficina de PQRs encargada de recibir las peticiones presentadas por los usuarios, en las que se encuentran incluidos las solicitudes, quejas, reclamos y recursos inherentes al servicio prestado. Lo que refleja que la empresa siempre se encuentra en procura del mejoramiento continuo y la calidad en la prestación del servicio.
El avance que se ha tenido en los últimos años, referente al tema de ATC con cada uno de los PQRs ingresados en nuestras oficinas, es el resultado de la buena gestión y trabajo diario de los funcionarios, en pro del mejoramiento continúo de cada uno de los procesos que se manejan en la Compañía.
