Page 31 - Informe de gestión 2021
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En alianza con la Universidad
Tecnológica de Pereira en el 2021
hicimos la encuesta de
satisfacción al clientes, arrojando
resultados altamente positivos.
Ello, en relación a la buena calidad
del servicio, la atención eficiente
con el usuario, la gestión social
con nuestros grupos de interés y
SATISFACCIÓN la comunicación oportuna en
DEL CLIENTE distintos temas que impactan a la
comunidad, como los proyectos
de inversión. Al igual que nuestra
familiaridad con todos los
cartagüeños.
2020 UN CRECIMIENTO DEL 2021
62,4 19 % 81,4
Estudio realizado por la Universidad Tecnológica de Pereira
